นโยบายความเป็นส่วนตัว
ize123 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

1บทนำและวัตถุประสงค์

ize123 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ize123 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การปกป้อง ไปจนถึงสิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ ize123 ผ่านเว็บไซต์ ize123.app รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ ize123 ใช้ติดต่อกับสมาชิก การที่คุณเข้าใช้บริการ ize123 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ize123 ดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อมูลของสมาชิกเป็นไปอย่างถูกต้องและมีมาตรฐาน

2ข้อมูลที่ ize123 เก็บรวบรวม

ize123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ize123 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — สมาชิกให้ข้อมูลโดยตรงในระหว่างกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลา ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต — บทสนทนาและข้อมูลที่สมาชิกแจ้งกับทีมซัพพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อใช้แก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ
• เทคโนโลยีติดตาม — คุกกี้และ local storage ในเบราว์เซอร์ช่วยจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารประจำตัวที่สมาชิกส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ize123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเพียงสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น

• ดำเนินการลงทะเบียนบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีในระบบ
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงิน การถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• แจ้งเตือนสมาชิกเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม
• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลอื่น

ize123 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ ize123 จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการเทคนิค เช่น ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งต้องทำงานร่วมกับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้ ize123 กำหนดให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเช่นกัน
• ภาระทางกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย ize123 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

ในกรณีทั้งหมดข้างต้น ize123 จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นและดำเนินการทุกขั้นตอนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกให้มากที่สุด

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ize123 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกมิติ

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้แต่พนักงาน ize123 ไม่สามารถดูรหัสผ่านได้
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ (Security Audit)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ize123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการบัญชีและภาษีอากร
• ประวัติการเล่นเกม — เก็บ 3 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ize123 จะทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล หรือทำการ anonymize เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ize123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็นสามกลุ่มหลัก

คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้กลุ่มนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ize123 เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ

คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ize123 ใช้ข้อมูลจากคุกกี้กลุ่มนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมและวิเคราะห์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน izeไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือขายให้บุคคลอื่น

คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

คุกกี้กลุ่มนี้ช่วยจดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ขนาดเดิมพันที่ต้องการ เกมโปรด และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก ize123 ในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ize123 ผ่านอีเมล support@ize123.app ize123 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ize123 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ ize123 รับรองว่าในทุกกรณีจะดำเนินการโอนข้อมูลตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของประเทศไทย

ize123 กำหนดให้บุคคลที่สามในต่างประเทศที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและข้อจำกัดการใช้งานข้อมูลอย่างเข้มงวด

11การปรับปรุงนโยบาย

ize123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสมเมื่อกฎหมาย กฎระเบียบ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมีการเปลี่ยนแปลง โดย ize123 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ize123 พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแสดงแบนเนอร์หรือข้อความแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ize123 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วนั้น

12การติดต่อสอบถาม

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อ ize123 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ize123 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและจริงจัง หากสมาชิกไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของ ize123 มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย